Община Стара Загора очаква оценки от хората чрез независимия канал за обратна връзка „Kazva.bg“

Община Стара Загора очаква оценки от хората чрез независимия канал за обратна връзка „Kazva.bg“, съобщиха за ЗАРАТА

Бъдете обективни и честни, за да бъдем все по-отворени и да подобрим взаимодействието си с гражданите, формулира секретарят Николай Диков

Община Стара Загора въведе дигитален вариант на някогашните книги за похвали и оплаквания. Така сполучливо беше дефинирано участието на общинска администрация в платформата „Kazva.bg“ – нов тип пряка връзка с гражданите и гостите на Стара Загора. Целта е Община Стара Загора да става все по-прозрачна, все по-публична и все по-отворена към хората и да имаме по-добро взаимодействие в различни сфери, определи днес секретарят Николай Диков.

На информационен ден в заседателна зала „П. Р. Славейков“ беше представен проектът за свободно изразяване на мнението на старозагорци. В информационния ден участваха секретарят Николай Диков, началникът на отдел „Административно и информационно обслужване“ Атанас Пашов, представителите на екипа на „Kazva.bg“ Владимир Огнянов и Радослав Райков, омбудсманът Иванка Сотирова, зам.-председателят на Общинския съвет Антон Тонев, експерти от общинска администрация, представители на медиите и заинтересовани граждани.

От днес в над 300 точки на община Стара Загора са поставени специалните масленозелени табели, които съдържат QR-код за сканиране. Чрез него се влиза в платформата и с плъзгане на топчест индикатор се дава цифрова оценка на различни обекти и места, където се предоставят услуги: общинска администрация, паркове, детски ясли и градини, детски площадки, градски транспорт, кметства, спортни, културни и туристически обекти и др.

Докато гражданите са още на мястото, където се ползват от услугата, могат лесно и бързо да споделят своето мнение и конкретна оценка, съобщи Радослав Райков. „Насочвате телефона си към кода и независимо дали операционната система е iOS или Android се стига до канала за обратна връзка за точно този тип обект или услуга. Хората изразяват мнението си като приплъзнат пръста си по скала от 1 до 100, за да дадат оценка; могат да посочат своя пол и възраст. Няма нужда да се инсталира нищо, нито да се правят регистрации. Абсолютно анонимно е“, разясни подробно Райков.

Ако старозагорци са положително настроени, оставят комплимент, ако са неудовлетворени – препоръката си какво трябва да бъде подобрено. „Проектът, който днес стартираме заедно с Община Стара Загора, е най-големият по обхвата си досега в цялата страна. Идеята е администрацията да разбере какви според хората са най-големите проблеми“, изтъкна Радослав Райков от екипа на „Kazva.bg“.

Гражданите трябва да знаят, че този инструмент е постоянно на тяхно разположение и могат да са сигурни, че чрез възможно най-малката инвестиция на време и усилие, без да инсталират нищо, могат да оставят своята обратна връзка.

„В обществената си работа за толкова много години съм научил, че няма по-голям или по-малък проблем за решаване. Понякога една детска площадка, която е обект на вандалска проява, може да доведе до разочарованието на едно старозагорско дете“, посочи секретарят Николай Диков.

„Ние от Община Стара Загора не се притесняваме да бъдем оценявани, търсим го и затова се обръщам към всеки, който използва тази платформа: бъдете максимално обективни в отговорите си“, насърчи гражданите Диков. „Не търсим хвалебствия, нямаме нужда и от това да бъдем излишно критикувани. Трябва ни реална оценка, за да можем да фокусираме нашите усилия към подобряване взаимодействието между общината и гражданите на Стара Загора“, обобщи проекта секретарят.

Ръководството на общината ще има достъп до данните в платформата в реално време и в детайли. Макар платформата да е задействана от днес, вече са натрупани 518 оценки със 790 отговори на допълнителни въпроси от старозагорци.

В

бъдеще може да се добавят нови обекти на оценяване, както и част от въпросите да се сменят, а също и да се увеличават контактните лица, които ще получават репортите, информира още Атанас Пашов.