Риск печели, риск губи – Ще имат ли гостите на Стара Загора съвременни хотелиерски услуги?

ЧЕТЕМ СТАРИТЕ ВЕСТНИЦИ 25 ГОДИНИ НАЗАД
в-к „Стара Загора” брой 30, 1991 г.
Актуален репортаж
РИСК ПЕЧЕЛИ, РИСК ГУБИ
Ще има ли най-после за гостите на Стара Загора съвременни хотелиерски услуги? „Верея тур“, бизнесът в туризма и конкуренцията
Доста срам събрахме пред гостите на града в последните години, когато се налагаше да ги настаняваме в „представителния“ хотел „Верея“. В санитарните възли мивки падаха в краката на гостите, хлебарките се разхождаха посред бял ден в ресторантите, а ако на някой се налагаше телефонен разговор с чужбина, мъките нямаха край. Овехтялата хотелска дреха сега се сменя с нова в т.нар. „ново“ крило на хотела и според сроковете, определени от „Верея тур“, в края на май всичко трябва да бъде завършено. Какво ще се промени в хотел „Верея“? На този етап се прави основен ремонт на ВиК, отоплителните и телефонните инсталации. След ремонта ще се промени начинът на обслужване на тези инсталации, което е пряко свързано с удобствата на посетителите. При повреда вече няма както преди да се спира водата или отоплението на целия хотел, а само на отделния апартамент, сектор или етаж. Ако в определени периоди на годината хотелът не е зает изцяло, отопление и други услуги ще има само в заетите стаи, етажи или апартаменти, т.е. създава се възможност по-икономично да се извършва поддържането. Най-после целогодишно в хотела ще има достатъчно вода. Сервизните помещения ще имат нов вид – баните и санитарните възли ще бъдат изцяло подменени с комплект съоръжения, фаянс и керамика от Италия, ще се освежи интериорът. Гостите на старозагорския хотел ще имат възможност да гледат телевизията на страните, от които идват – хотелът ще бъде оборудван със сателитни антени, по два канала ще се предлагат видеопрограми и реклами. Ще има и нова телефонна централа, така че всеки гост да може директно от хотелската стая да се свързва с желания телефонен номер по света. Зачестилите напоследък кражби в хотелските стаи ще бъдат предотвратени, тъй като хотелът ще има нова охранителна система и щом гостът остави ключа си на рецепцията , охраната на стаята му ще се осъществява от новата система. Как сега, когато кризата ни е притиснала, се прави такъв голям ремонт – питат мнозина. Ще осигури ли новата обстановка възможности тук да дойдат туристи не само от страната, но и от чужбина? Кой прави ремонта? На тези въпроси директорът Иван Миланов отговаря: – Ремонтът на този етап, а той е първият, в български левове струва около 3 млн.лв., като тази сума „Верея тур“ не взема като кредит от банката, а извършва строителните работи със свои средства. Оборудването, което е внесено от Италия – главно за санитарните възли, е договорирано чрез фирма „Балкантурист“ – София. тази форма ангажира след ремонта 200 места в хотела за туристи отначало от Белгия и Италия, които трябва да пристигнат тук още в края на май, началото на юни. Тази фирма включва Стара Загора в своите туристически вериги и очакваме да пристигнат тук и туристи от Англия и Гърция, а може би и от други страни, които ще се запишат в последния момент. Фирма „Верея тур“ заедно със софийската „Балкантурист“, с фирма „Елените“, „Българска роза“ и кметството в с.Търничене основахме фирма с ограничена отговорност, която ще посреща туристи по специални програми в туристическа седмица, посветена на празника на розата. През това време оттук и в Търничане ще минат туристически групи, на които предлагаме възможност да се запознаят с розобера, розопроизводството, да опитат продуктите, произведени от българската роза. Гостите ни ще участвуват в розобер, ще видят как се приготвя розово масло, ще опитат гюловата ракия на пикник на открито. Предвиждат се фолклорни програми и забавления в двете заведения на фирмата в Стара Загора – „Аязмото“ и „Лешника“. Според ръководството на фирмата ремонтът на хотелската част е поверен с договори, които са много стриктни, на държавни и главно на частни фирми, като мотивът е да се спази срокът и да се изисква високо качество. Ако хотелската част не бъде предадена в уговорения срок, фирмите ще заплащат доста големи суми, така както ще се получава печалба за собствениците, ако хотелът работи. Този ремонт е първи, а предстои да се обнови оборудването и интериорът на ресторантите и кафетата, да се промени входът на хотела, който сега е много неудобен, да се преустрои старата хотелска част в бизнес-център, в който отседналите тук наши чужди бизнесмени ще следят своите сделки и да имат възможност да поддържат делови контакти. Всеки си задава въпроса ще се подобри ли заедно с базата и обслужването и отговорът ще го наложи времето, тъй като промяната в условията, услугите и цените ще бъде съпътствувана и с промяна в собствеността. Ще се премине към акционерното участие на персонала, което предполага и по-голяма заинтересованост от мнението на клиента. Една информация за цените – за чужденци ще важи предварителното договаряне, което вече е направено за първите туристи, а за българи едно легло ще струва между 35 и 40 лева.
Бонка БЕРОВА