Етикет: КЗП

КЗП: През почивните дни ни търсиха предимно за консултации

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите: „През почивните дни ни търсиха предимно за консултации” По-голямата част от обажданията в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през почивните….

КЗП: Забраняваме на телеком да спира коректно заплащана услуга заради задължения по друг договор

Димитър Маргаритов, председател на КЗП: [ad id=“225664″] Комисията за защита на потребителите (КЗП) забранява нова нелоялна практика на телеком. Регулаторът е установил, че дружеството си позволява да ограничава услугата на….

Комисията за защита на потребителите проверява офертите за 8 март

Експертите: Запазете час, за да ползвате ваучерите за козметични процедури Комисията за защита на потребителите (КЗП) проверява офертите за 8 март. Акцент в кампанията са ваучерите за подарък за различни….

ВАС потвърди решение за нелоялна практика при договори за мобилен интернет

Върховният административен съд (ВАС) потвърди решението на Комисията за защита на потребителите (КЗП), че телекомуникационно дружество прилага нелоялна практика, като представя по заблуждаващ начин информацията за метода на изчисляване на….

Комисията за защита на потребителите: Расте и процентът на удовлетворените жалби!

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): Успяхме да решим повече от 70% от индивидуалните случаи, вярвам в положителните промени на пазара „За мен е добър знак….

Повечето сигнали от потребители намаляват нарушенията на търговците

„През изминалата 2015 година отчетените жалби и сигнали достигат над 20 хиляди. Преминаването на тази граница е знак, че потребителите са все по-склонни да отстояват правата и интересите си, както….

Работи онлайн платформата на ЕК за решаване на потребителски спорове

Комисията за защита на потребителите е администратор на секторните помирителни комисии Заработи онлайн платформата на Европейската комисия (ЕК) за решаване на възникнали между потребители и търговци спорове при покупки през….

Плащаме три такси при предсрочно прекратяване на договор с мобилен оператор

Има намаляване на броя на нарушенията от търговците, които предлагат своите стоки онлайн. В сравнение с първото тримесечие на 2015г. в края на годината те са с около 30% по….

Повишава се нивото на защита на потребителите. Споровете между потребители и търговци ще се решават от помирителни комисии

Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Секторните помирителни комисии – крачка напред за преодоляване на споровете между потребители и търговци в най-чувствителните области” „Безспорно създаването на секторните помирителни комисии е една….

Обсъждат механизмите за решаване на спорове между потребители и търговци

КЗП организира Кръгла маса на тема: „Новите помирителни комисии – механизъм за решаване на спорове между потребители и търговци“ Вестниците „24 часа“ и „Труд“ съвместно с Комисията за защита на….

Можем ли да върнем или заменим нежеланите подаръци?

Каква е възможността да се върнат нежелани подаръци и как да предявят рекламация за дефектна стока са били най-честите запитвания от граждани на телефона на потребителя по празниците. Това съобщи….

Граждани алармират за некоректен онлайн търговец

Комисията за защита на потребителите (КЗП) информира, че само за няколко месеца над 20 граждани са депозирали оплаквания във ведомството срещу онлайн търговеца Данаил Трайков Янакиев, поради това че не….