„Училище за потребители” насърчава хората да знаят правата си и да ги ползват на практика

Комисията за защита на потребителите (КЗП) откри първото у нас „Училище за потребители” в столичен търговски център.
Целта му е да сподели с потребителите всички онези важни, съществени моменти, които да им помогнат да направят своя разумен и прагматичен избор. Какво да попитат, ако нещо не им е ясно, как да сравнят различни оферти, как да се предпазят от потенциални некоректни практики, които могат да бъдат адресирани към тях от страна на търговците.
Старт на училището даде Димитър Маргаритов-председател на КЗП.

Експертите на КЗП обясниха на клиентите, че данните върху етикета, както и допълнителната информация за продуктите ще им помогнат да изберат това, от което реално се нуждаят. Внимателното проучване на условията, при които се реализират сделките, пък ще им даде по-голяма сигурност, че няма да бъдат подмамени да сключат неизгодна за тях сделка.
Гражданите се интересуваха най-вече от това как биха могли да решат проблем с дефектна стока, имат ли право да върнат нещо, което просто не им е харесало и какви са правата им, когато пазаруват от промоции.

През миналата година в комисията са постъпили над 20 000 жалби и сигнали, извършени са над 38 000 проверки по кампании в различни тематични области, като в около 10% от случаите са установени нарушения. Забранени са около 200 нелоялни търговски практики.

На разположение на посетителите бяха импровизирана библиотека с кратки информационни материали за базовите потребителски права и експерти на институцията, които даваха разяснения и консултации.

Събитието се състоя в столичния Sky City Shopping Mall. Инициативата се проведе и в градовете Варна, Бургас, Русе, Пловдив и Монтана.
До края на месеца „Училище за потребители” ще има в Sofia Ring Mall на 18 март и в Paradise Center на 20 март.