Снимка: БГНЕС |
ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ започна проверка на случая, при който „Ryanair“ свали майка от борда на самолет и я раздели с 3-годишното ѝ дете и нейния съпруг.
Заради оувърбукинг (overbooking) на конкретния полет, е взето решение на борда да бъдат качени бащата и детето, а майката е пренасочена за полет чак на следващия ден. Съгласно европейското законодателство на пътника се полага парично обезщетение, което се определя в зависимост от разстоянието на полета и в конкретния случай е в размер на 400 евро, съобщи Нова.
ГД ГВА се самосезира и вече е влязла в контакт с авиокомпанията за изясняване на причините, довели до ситуацията. Надзорът е призовал превозвача при ситуации на оувърбукинг да бъде създавана необходимата организация, така че да не се допускат подобни случаи на разделяне на семейства.
От ГВА са подчертали, че в тези ситуации, при подбора на пътниците водещ трябва да бъде човешкият подход пред административните процедури и правила.
От ГВА посочват, че при оувърбукинг въздушният превозвач първо трябва да попита всички пътници дали има желаещи доброволно да се откажат от своите резервации, като те получават компенсации.
