Британската агенция за защита на конкуренцията и пазарите започва разследване на авиокомпаниите „Бритиш Еъруейс“ и „Райънеър“ за нарушаване на закона за потребителите.
Причината – и двете компании не възстановяват суми на пътници, които не са успели да пътуват по време на пандемията, информира кореспондент на БНР в Лондон, цитиран от ЗАРАТА.
„Бритиш Еъруейс“ предложи на потърпевшите ваучери и възможност за повторна резервация с парите, които вече са платили.
„Райънеър“ също предлага на клиентите си да си направят резервации за нови полети. И двете авиокомпании обаче отказват да връщат пари. Те твърдят, че действат в рамките на закона.
Ръководителят на Британския орган за защита на конкуренцията и пазарите Андреа Косели заяви, че разбира, че авиокомпаниите преживяват тежки времена, но това не означава, че хората трябва несправедливо да бъдат лишавани от правото да си получат парите обратно.
